1. Allmänt

Hos Rouges strävar vi efter att erbjuda våra kunder en snabb och pålitlig leverans. Nedan finner du all information om våra fraktalternativ, leveranstider och kostnader. Har du ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

2. Leveransalternativ och Kostnader

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

Standardleverans

• • Transit Time: 1–3 arbetsdagar
    Detta är tiden det tar för din beställning att bearbetas och lämna vårt lager.

  • Leveranstid: 10 arbetsdagar
    Detta inkluderar både transit time och transporttiden från vårt lager till din adress.

• Kostnad: 0 SEK
• Fri frakt: Vid alla köp

3. Leveransområde

Vi levererar till hela Sverige. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta vår kundtjänst för information om fraktkostnader och leveranstider.

4. Leveranstid

Leveranstiden räknas från den dag då ordern bekräftas och vi skickar en orderbekräftelse via e-post. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och leveransadressens geografiska läge.

5. Orderhantering och Leveransbekräftelse

Efter att din beställning har gjorts skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. När din beställning har skickats från vårt lager, får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.

6. Förseningar och Oförutsedda Händelser

Vi strävar alltid efter att leverera inom utsatt tid, men förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. förseningar hos fraktbolaget eller vid högtider). Vid betydande förseningar kommer vi att kontakta dig och erbjuda en lösning.

7. Skadade eller Saknade Varor

Om din beställning anländer skadad eller om det saknas varor, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart via support@rouges-stockholm.com. Vi kommer att arbeta snabbt för att lösa problemet. 

8. Returer och Byten

För information om hur du returnerar eller byter en vara, vänligen se vår returpolicy eller kontakta vår kundtjänst.

9. Kundtjänst

Om du har frågor om din leverans, vänligen kontakta oss:

• E-post: support@rouges-stockholm.com
• Öppettider: Dygnet runt